Ruilen & Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop of wil je het artikel ruilen?

Gratis retourneren of ruilen in de winkel
Je kan het artikel binnen 14 dagen gratis retourneren of ruilen in de IJsmeester shop, gevestigd op het Winterplein van Schaatsbaan Rotterdam (Toepad 95, Rotterdam). Voorafgaand dien je dit kenbaar te maken per mail via info@ijsmeester.store. Lever het artikel in bij de kassa van de winkel bij Schaatsbaan Rotterdam. Neem je pakbon mee! Hier wordt eerst de toestand van de artikelen gecontroleerd, voordat we overgaan tot ruilen en/of retourneren. Houd er rekening mee dat de terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als welke bij de aankoop is gebruikt. Schaatsbaan Rotterdam BV stort het bedrag binnen 30 dagen terug.

Retourneren/ruilen per post
Als je het artikel per post wilt ruilen/retourneren, dien je dit eerst per mail kenbaar te maken via info@ijsmeester.store, vermeld hierbij je naam en ordernummer. Binnen 2 dagen ontvang je bericht terug over hoe te retourneren. Ruilen/retourneren kan binnen 14 dagen vanaf het moment van aankoop. De kosten voor retourzending zijn voor de consument.

Retourneringsvoorwaarden
- de geretourneerde artikelen moeten in dezelfde toestand verkeren als waarin je deze hebt ontvangen;
- beanies en andere hoofddeksels kunnen niet geruild of geretourneerd worden;
- zodra we je pakket ontvangen, controleren we de toestand van de artikelen en zullen we de maat ruilen of de geretourneerde artikelen terugbetalen.